常見問題
1、居民室內(nèi)自來水管道突然破裂,漏水嚴重,情況危急,怎么辦?
首先及時關(guān)閉家中水表前閥門,如果家中閥門失靈,無法關(guān)閉應(yīng)立即關(guān)閉主管道總閥門,應(yīng)在第一時間內(nèi)與自來水總公司相關(guān)維修部門或客服中心取得聯(lián)系。
2、居民在用水出現(xiàn)故障報修時要注意哪些事項?
在撥通報修電話后,請盡量告知下列情況:(1)報修人姓名、聯(lián)系電話;(2)用戶故障報修地點和相近路名、標(biāo)志等;(3)用水故障影響范圍:本戶、單元、整棟樓、幾棟樓或比鄰一片等。